Sie müssen eine unvoreingenommene, rationale Entscheidung über etwas Wichtiges treffen. Sie recherchieren, erstellen Vor- und Nachteile, konsultieren Experten und vertrauenswürdige Freunde. Wenn es Zeit ist zu entscheiden, wird Ihre Entscheidung wirklich objektiv sein?
Vielleicht nicht.
Das liegt daran, dass Sie Informationen mit der komplexen kognitiven Maschine analysieren, die auch jede Ihrer Lebenserfahrungen verarbeitet hat. Und im Laufe Ihres Lebens haben Sie wie jeder Mensch auf dem Planeten einige subtile kognitive Vorurteile entwickelt. Diese Verzerrungen beeinflussen, auf welche Informationen Sie achten, woran Sie sich bei früheren Entscheidungen erinnern und welchen Quellen Sie bei der Suche nach Ihren Optionen vertrauen.
Was ist kognitive Voreingenommenheit?
Eine kognitive Verzerrung ist ein Fehler in Ihrer Argumentation, der dazu führt, dass Sie Informationen aus der Welt um Sie herum falsch interpretieren und zu einer ungenauen Schlussfolgerung kommen. Da Sie den ganzen Tag über mit Informationen aus Millionen von Quellen überflutet sind, entwickelt Ihr Gehirn Ranking-Systeme, um zu entscheiden, welche Informationen Ihre Aufmerksamkeit verdienen und welche Informationen wichtig genug sind, um im Speicher gespeichert zu werden. Außerdem werden Verknüpfungen erstellt, mit denen Sie weniger Zeit für die Verarbeitung von Informationen benötigen. Das Problem ist, dass die Verknüpfungen und Ranking-Systeme nicht immer perfekt objektiv sind, da ihre Architektur eindeutig an Ihre Lebenserfahrungen angepasst ist.
Was sind die häufigsten Arten von kognitiven Vorurteilen?
Forscher haben über 175 kognitive Verzerrungen katalogisiert. Hier ist eine kurze Zusammenfassung einiger der häufigsten Vorurteile, die Ihren Alltag beeinflussen können:
Akteur-Beobachter-Voreingenommenheit
Die Voreingenommenheit von Akteuren und Beobachtern ist ein Unterschied zwischen der Erklärung der Handlungen anderer Menschen und der Erklärung unserer eigenen. Die Leute neigen dazu zu sagen, dass eine andere Person aufgrund ihres Charakters oder eines anderen internen Faktors etwas getan hat. Im Gegensatz dazu führen Menschen ihre eigenen Handlungen normalerweise auf externe Faktoren wie die Umstände zurück, in denen sie sich zu dieser Zeit befanden.
In einer Studie aus dem Jahr 2007 zeigten Forscher zwei Personengruppen eine Simulation eines Autos, das vor einem Lastwagen ausweicht und fast einen Unfall verursacht. Eine Gruppe sah das Ereignis aus der Sicht des ausweichenden Fahrers, und die andere Gruppe sah das Beinahe-Wrack aus der Sicht des anderen Fahrers. Diejenigen, die das Wrack aus der Sicht des Fahrers (des Schauspielers) sahen, schrieben der Bewegung ein viel geringeres Risiko zu als die Gruppe, die die Perspektive des nachfolgenden Autofahrers (Beobachters) hatte.
Verankerungsvorspannung
Verankerungsbias ist die Tendenz, sich stark auf die ersten Informationen zu verlassen, die Sie bei der Bewertung von etwas lernen. Mit anderen Worten, was Sie zu Beginn einer Untersuchung lernen, hat häufig einen größeren Einfluss auf Ihr Urteilsvermögen als Informationen, die Sie später erfahren.
In einer Studie gaben die Forscher beispielsweise zwei Gruppen von Studienteilnehmern einige schriftliche Hintergrundinformationen über eine Person auf einem Foto. Dann baten sie sie zu beschreiben, wie sie dachten, die Menschen auf den Fotos fühlten sich. Menschen, die mehr negative Hintergrundinformationen lesen, neigen dazu, mehr negative Gefühle abzuleiten, und Menschen, die positive Hintergrundinformationen lesen, neigen dazu, mehr positive Gefühle abzuleiten. Ihre ersten Eindrücke beeinflussten stark ihre Fähigkeit, Emotionen in anderen abzuleiten.
Aufmerksamkeitsvoreingenommenheit
Aufmerksamkeitsverzerrungen haben sich wahrscheinlich beim Menschen als Überlebensmechanismus entwickelt. Um zu überleben, müssen Tiere Bedrohungen ausweichen oder sie vermeiden. Von den Millionen von Informationen, die täglich die Sinne bombardieren, müssen die Menschen diejenigen erkennen, die für ihre Gesundheit, ihr Glück und ihre Sicherheit wichtig sein könnten. Diese hochgradig abgestimmte Überlebensfähigkeit kann zu einer Verzerrung werden, wenn Sie beginnen, Ihre Aufmerksamkeit zu sehr auf eine Art von Informationen zu richten, während Sie andere Arten von Informationen ignorieren.
Praktische Beispiele: Haben Sie jemals bemerkt, wie Sie überall Lebensmittel sehen, wenn Sie hungrig sind, oder überall Werbung für Babyprodukte, wenn Sie versuchen zu empfangen? Eine Aufmerksamkeitsstörung könnte den Anschein erwecken, dass Sie von mehr als den üblichen Reizen umgeben sind, aber wahrscheinlich nicht. Du bist dir nur bewusster. Aufmerksamkeitsstörungen können Menschen mit Angststörungen vor besondere Herausforderungen stellen, da sie möglicherweise mehr Aufmerksamkeit auf Reize richten, die bedrohlich erscheinen, und Informationen ignorieren, die ihre Ängste beruhigen könnten.
Verfügbarkeitsheuristik
Eine weitere häufige Tendenz ist die Tendenz, Ideen, die leicht in den Sinn kommen, mehr Glaubwürdigkeit zu verleihen. Wenn Sie sofort an mehrere Tatsachen denken können, die ein Urteil stützen, neigen Sie möglicherweise dazu, zu glauben, dass das Urteil richtig ist.
Wenn eine Person beispielsweise mehrere Schlagzeilen über Hai-Angriffe in einem Küstengebiet sieht, kann diese Person glauben, dass das Risiko von Hai-Angriffen höher ist als es ist.
Die American Psychological Association weist darauf hin, dass Sie sich eher daran erinnern, wenn Informationen in Ihrer Nähe verfügbar sind. Informationen, auf die Sie in Ihrem Speicher leicht zugreifen können, scheinen zuverlässiger zu sein.
Bestätigungsfehler
In ähnlicher Weise neigen Menschen dazu, Informationen auf eine Weise zu suchen und zu interpretieren, die bestätigt, was sie bereits glauben. Bestätigungsverzerrungen führen dazu, dass Personen Informationen ignorieren oder ungültig machen, die ihren Überzeugungen widersprechen. Diese Tendenz scheint häufiger als je zuvor zu sein, da viele Menschen ihre Nachrichten von sozialen Medien erhalten, die „Likes“und Suchanfragen verfolgen und Ihnen Informationen basierend auf Ihren offensichtlichen Vorlieben liefern.
Mahn-Krüger-Effekt
Psychologen beschreiben diese Tendenz als die Unfähigkeit, Ihren eigenen Mangel an Kompetenz in einem Bereich zu erkennen. Untersuchungen haben gezeigt, dass einige Menschen ein hohes Maß an Vertrauen in etwas ausdrücken, in dem sie eigentlich nicht sehr gut sind. Diese Tendenz besteht in allen möglichen Bereichen, vom Freizeitkartenspiel bis zu medizinischen Untersuchungen.
Falscher Konsenseffekt
So wie Menschen manchmal ihre eigenen Fähigkeiten überschätzen, überschätzen sie auch das Ausmaß, in dem andere Menschen ihren Urteilen zustimmen und ihr Verhalten gutheißen. Menschen neigen dazu zu denken, dass ihre eigenen Überzeugungen und Handlungen üblich sind, während die Verhaltensweisen anderer Menschen abweichender oder ungewöhnlicher sind. Ein interessanter Hinweis: In zahlreichen Kulturen auf der ganzen Welt treten falsche Konsensüberzeugungen auf.
Funktionale Fixierung
Wenn Sie einen Hammer sehen, sehen Sie ihn wahrscheinlich als Werkzeug zum Schlagen von Nagelköpfen. Diese Funktion wurde von Hämmern entwickelt, sodass das Gehirn die Funktion effizient an das Wort oder Bild eines Hammers anbringt. Funktionale Fixierung gilt jedoch nicht nur für Werkzeuge. Menschen können eine Art funktionale Fixierung gegenüber anderen Menschen entwickeln, insbesondere in Arbeitsumgebungen. Hannah = IT. Alex = Marketing.
Das Problem mit der funktionalen Fixierung besteht darin, dass sie die Kreativität und Problemlösung streng einschränken kann. Eine Möglichkeit, wie Forscher die funktionale Fixierung überwinden können, besteht darin, die Menschen darin zu schulen, wie sie jedes Merkmal eines Objekts oder Problems wahrnehmen können.
In einer 2012 durchgeführten Studie wurden die Teilnehmer in einem zweistufigen Prozess geschult, der als generische Teiletechnik bekannt ist. Der erste Schritt: Listen Sie die Teile eines Objekts (oder eines Problems) auf. Der zweite Schritt: Entkoppeln Sie das Teil von seiner bekannten Verwendung. Das klassische Beispiel ist, eine Kerze in Wachs und Docht zu zerbrechen. Als nächstes entkoppeln Sie den Docht von der Funktionsweise der Kerze und beschreiben sie stattdessen als Schnur, was neue Möglichkeiten für ihre Verwendung eröffnet. Studienteilnehmer, die diese Methode verwendeten, lösten 67 Prozent mehr Probleme als Personen, die sie nicht verwendeten.
Halo-Effekt
Wenn Sie unter dem Einfluss eines Halo-Effekts stehen, wird Ihr allgemeiner Eindruck einer Person durch ein einzelnes Merkmal übermäßig geprägt.
Eine der einflussreichsten Eigenschaften? Schönheit. Menschen nehmen attraktive Menschen routinemäßig als intelligenter und gewissenhafter wahr, als es ihre tatsächliche akademische Leistung vermuten lässt.
Fehlinformationseffekt
Wenn Sie sich an ein Ereignis erinnern, kann sich Ihre Wahrnehmung ändern, wenn Sie später Fehlinformationen über das Ereignis erhalten. Mit anderen Worten, wenn Sie etwas Neues über ein Ereignis erfahren, das Sie gesehen haben, kann dies Ihre Erinnerung an das Ereignis ändern, selbst wenn das, was Ihnen gesagt wird, nicht in Beziehung steht oder nicht wahr ist.
Diese Form der Voreingenommenheit hat enorme Auswirkungen auf die Gültigkeit von Zeugenaussagen. Forscher haben kürzlich einen wirksamen Weg gefunden, um diese Verzerrung zu verringern. Wenn Zeugen üben, Selbstbestätigungen zu wiederholen, insbesondere solche, die sich auf die Stärke ihres Urteils und Gedächtnisses konzentrieren, nehmen die Fehlinformationseffekte ab und sie erinnern sich tendenziell genauer an Ereignisse.
Optimismus Voreingenommenheit
Ein Optimismus kann dazu führen, dass Sie glauben, dass Sie weniger Schwierigkeiten haben als andere Menschen und eher Erfolg haben. Forscher haben herausgefunden, dass Menschen, unabhängig davon, ob sie Vorhersagen über ihren zukünftigen Wohlstand, ihre Beziehungen oder ihre Gesundheit treffen, den Erfolg normalerweise überschätzen und die Wahrscheinlichkeit negativer Ergebnisse unterschätzen. Das liegt daran, dass wir unsere Überzeugungen selektiv aktualisieren und ein Update hinzufügen, wenn sich etwas als gut herausstellt, aber nicht so oft, wenn sich die Dinge als schlecht herausstellen.
Eigennützige Voreingenommenheit
Wenn in Ihrem Leben etwas schief geht, neigen Sie möglicherweise dazu, eine äußere Kraft dafür verantwortlich zu machen, dass sie es verursacht. Aber wenn im Leben eines anderen etwas schief geht, fragen Sie sich vielleicht, ob diese Person irgendwie schuld war, ob ein internes Merkmal oder ein Fehler ihr Problem verursacht hat. Auf die gleiche Weise kann eine eigennützige Tendenz dazu führen, dass Sie Ihre eigenen inneren Qualitäten oder Gewohnheiten anerkennen, wenn Ihnen etwas Gutes in den Weg kommt.
Wie wirkt sich kognitive Voreingenommenheit auf Sie aus?
Kognitive Vorurteile können Ihre Entscheidungskompetenz beeinträchtigen, Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung einschränken, Ihren beruflichen Erfolg beeinträchtigen, die Zuverlässigkeit Ihrer Erinnerungen beeinträchtigen, Ihre Fähigkeit, in Krisensituationen zu reagieren, in Frage stellen, Angstzustände und Depressionen erhöhen und Ihre Beziehungen beeinträchtigen.
Können Sie kognitive Vorurteile vermeiden?
Wahrscheinlich nicht. Der menschliche Geist strebt nach Effizienz, was bedeutet, dass ein Großteil der Argumentation, die wir für unsere täglichen Entscheidungen verwenden, auf einer nahezu automatischen Verarbeitung beruht. Forscher sind jedoch der Meinung, dass wir die Situationen, in denen unsere Vorurteile wahrscheinlich wirken, besser erkennen und Maßnahmen ergreifen können, um sie aufzudecken und zu korrigieren. So mildern Sie die Auswirkungen von Voreingenommenheit:
- Lernen. Das Studium kognitiver Vorurteile kann Ihnen helfen, sie in Ihrem eigenen Leben zu erkennen und ihnen entgegenzuwirken, sobald Sie sie herausgearbeitet haben.
- Frage. Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Sie wissen, dass Sie anfällig für Verzerrungen sind, verlangsamen Sie Ihre Entscheidungsfindung und erwägen Sie, das Spektrum zuverlässiger Quellen, die Sie konsultieren, zu erweitern.
- Zusammenarbeiten. Stellen Sie eine vielfältige Gruppe von Mitwirkenden mit unterschiedlichen Fachgebieten und Lebenserfahrungen zusammen, um über Möglichkeiten nachzudenken, die Sie sonst möglicherweise übersehen würden.
- Bleib blind. Halten Sie sich und andere davon ab, auf Informationen zu diesen Faktoren zuzugreifen, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie von Geschlecht, Rasse oder anderen leicht stereotypen Überlegungen beeinflusst werden.
- Verwenden Sie Checklisten, Algorithmen und andere objektive Maßnahmen. Sie können Ihnen helfen, sich auf relevante Faktoren zu konzentrieren und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie von irrelevanten Faktoren beeinflusst werden.
Das Endergebnis
Kognitive Vorurteile sind Denkfehler, die dazu führen können, dass Sie ungenaue Schlussfolgerungen ziehen. Sie können schädlich sein, weil Sie sich zu sehr auf bestimmte Arten von Informationen konzentrieren und andere Arten übersehen.
Es ist wahrscheinlich unrealistisch zu glauben, dass Sie kognitive Verzerrungen beseitigen können, aber Sie können Ihre Fähigkeit verbessern, Situationen zu erkennen, in denen Sie für sie anfällig sind. Indem Sie mehr über ihre Funktionsweise erfahren, Ihren Entscheidungsprozess verlangsamen, mit anderen zusammenarbeiten und objektive Checklisten und Prozesse verwenden, können Sie die Wahrscheinlichkeit verringern, dass kognitive Verzerrungen Sie in die Irre führen.
