Die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die Sie entwickeln können.
Sie wissen wahrscheinlich, dass offene Kommunikation Ihren persönlichen Beziehungen zugute kommen kann, aber starke Kommunikationstechniken können Ihnen in allen Lebensbereichen gute Dienste leisten.
Gute Kommunikatoren finden es möglicherweise einfacher:
- Führungsrollen übernehmen
- neue Leute kennenlernen
- interkulturelle Barrieren überwinden, um das Bewusstsein und das Verständnis für verschiedene Lebenserfahrungen zu stärken
- Empathie und Mitgefühl für andere entwickeln
Die Kommunikation, die sowohl das Geben als auch das Empfangen von Informationen umfasst, ist jedoch nicht für alle leicht zugänglich. "Kommunikation ist eigentlich eine ziemlich komplizierte Sache", sagt Emily Cook, PhD, eine Ehe- und Familientherapeutin in Bethesda, Maryland.
Verbessern Sie Ihre Konversationsfähigkeiten
Wenn Sie an Kommunikation denken, fällt Ihnen möglicherweise zuerst eine verbale Konversation ein.
Kommunikation geht natürlich über Konversation hinaus, aber der Austausch von Ideen mit anderen erfordert die Fähigkeit, klar zu vermitteln, was Sie denken.
Machen Sie sich mit Ihren Emotionen vertraut
Ihre Worte werden aufrichtiger, wenn Sie sie mit Gefühlen erfüllen. Gemeinsame Emotionen können Ihnen helfen, leichter mit anderen in Kontakt zu treten, aber Sie können nicht teilen, wie Sie sich wirklich fühlen, es sei denn, Sie sind in Kontakt mit Ihren Emotionen.
Schenken Sie den Gesprächen Ihre volle Aufmerksamkeit und lassen Sie Ihre Gefühle beim Zuhören aufkommen. Wenn Sie Gefühle zurückschieben oder verbergen, können Sie weniger in das Gespräch investiert erscheinen, selbst wenn Sie unaufrichtig sind.
Versuchen Sie stattdessen auszudrücken, wie Sie sich durch das Gespräch fühlen - obwohl es ratsam ist, ein wenig Zurückhaltung zu üben, wenn es besonders intensive Emotionen hervorruft.
Sprechen Sie klar und ohne Eile
Es ist ziemlich üblich, schnell zu sprechen, wenn Sie nervös sind oder sich ein wenig unsicher fühlen. Wenn Sie jedoch zu schnell sprechen, fällt es den Zuhörern möglicherweise schwer, Ihren Worten zu folgen.
Atmen Sie ein paar Mal tief durch, bevor Sie anfangen zu sprechen, oder während des Gesprächs, wenn Sie hören, wie Ihre Worte herausfallen.
Wähle deine Worte sorgfältig aus
Ihre Diktion, dh die von Ihnen gewählten Wörter und Phrasen, kann sich auf Ihre Gesamtbotschaft auswirken. Denken Sie darüber nach, wie Sie mit Ihrer besten Freundin, Ihrer Mutter und Ihrem Chef sprechen. Verwenden Sie dieselben Wörter und Sätze oder variieren Sie sie etwas?
Es ist wichtig, Sie selbst zu sein, aber es hilft auch, Ihr Publikum zu berücksichtigen, wenn Sie versuchen, effektiver zu kommunizieren. Wenn Sie beispielsweise vor dem Lehrer Ihres Kindes oder einem konservativen Familienmitglied schwören, kann dies einen anderen Eindruck vermitteln, als Sie vermitteln möchten.
Es tut nie weh, neue Wörter zu lernen und Ihren Wortschatz zu erweitern, aber fühlen Sie sich nicht gezwungen, Ihre Konversation zu verbessern, indem Sie große Wörter fallen lassen. Natürlich zu sprechen vermittelt im Allgemeinen die größte Aufrichtigkeit.
Nicht respektvoll zustimmen
Unterschiedliche Meinungen müssen weder eine Freundschaft, eine Beziehung noch ein ungezwungenes Gespräch ruinieren. Sie haben vielleicht viel mit vielen Menschen gemeinsam, mit denen Sie sprechen, aber Sie haben möglicherweise auch viele Unterschiede.
Es ist völlig normal, manchmal nicht zuzustimmen.
Pass auf:
- ihre Perspektive anerkennen
- teile deine Perspektive höflich
- Verachtung und Urteilsvermögen vermeiden
- Sei offen
Fragen stellen
Ein gutes Gespräch sollte in beide Richtungen gehen. Sie möchten sich öffnen und Dinge über sich selbst teilen, aber Sie möchten auch aufschlussreiche Fragen stellen und deren Antworten anhören.
Fragen Sie nach Fragen, die eine komplexere Antwort erfordern als ein oder zwei Wörter.
Zeigen Sie am Ende Engagement und Interesse, indem Sie detaillierte Antworten geben, wenn Ihnen jemand eine Frage stellt. Versuchen Sie, ein Gleichgewicht zwischen der vollständigen Beantwortung der Frage und dem Fortfahren zu finden.
Achte auf deine Körpersprache
Während gesprochene Wörter viel Gewicht haben können, kann Ihre Körpersprache auch viel vermitteln.
"Wenn es um Kommunikation geht, ist es genauso wichtig, wie Sie etwas sagen, wie was Sie sagen", sagt Cook.
Diese Tipps können Ihnen helfen, sich bewusst zu bleiben, was Sie ohne Worte sagen.
Augenkontakt herstellen
Wenn Sie in einem Gespräch den Blick einer Person treffen, kann dies Ihr Interesse an dem zeigen, was sie zu sagen hat. Es vermittelt auch ein Gefühl von Offenheit und Ehrlichkeit. Wenn Sie jemandem in die Augen schauen, haben Sie nichts zu verbergen.
Halte deinen Ausdruck entspannt
Wenn Sie sich während eines Gesprächs etwas nervös fühlen, können sich Ihre Gesichtsmuskeln anspannen, was dazu führen kann, dass Sie gereizt oder gestresst wirken.
Vermeiden Sie es, Beine und Arme zu kreuzen
Es kann sich natürlich anfühlen, mit gekreuzten Beinen zu sitzen oder die Arme im Stehen vor der Brust zu verschränken. Dies in einem Gespräch zu tun, kann jedoch manchmal den Eindruck erwecken, von neuen Ideen ausgeschlossen oder desinteressiert zu sein.
Halten Sie Ihre Arme an Ihren Seiten, wenn Sie beim Sitzen dazu neigen, Ihre Beine zu kreuzen, oder entspannen Sie Ihre Beinhaltung, wenn Sie Ihre Arme kreuzen.
Vermeiden Sie Zappeln
Zappeln kann beinhalten:
- mit Schlüsseln, Telefon, Stift usw. spielen
- Fußklopfen
- Nägelkauen
Diese Verhaltensweisen können Langeweile und Nervosität suggerieren und ein wenig ablenken.
Wenn Ihnen das Zappeln hilft, klarer zu denken, versuchen Sie, eine Methode zu finden, die weniger offensichtlich ist. Versuchen Sie beispielsweise, ein kleines Zappelspielzeug in der Tasche zu behalten oder mit dem Bein zu wackeln (nur wenn es sich unter Ihrem Schreibtisch befindet).
Achten Sie auf ihre Körpersprache
Die Körpersprache der anderen Person kann Hinweise darauf geben, wie das Gespräch verläuft.
Schauen sie weiter auf die Uhr oder schauen sie sich im Raum um? Sie deuten möglicherweise an, dass sie das Gespräch beenden möchten. Auf der anderen Seite deutet das Interesse an einem Gespräch oder einem Nicken auf Interesse hin.
Beachten Sie auch, ob sie Ihre Gesten oder Ihre Haltung widerspiegeln. Dieses unbewusste Verhalten tritt auf, wenn Sie sich emotional mit jemandem verbinden. Daher bedeutet dies oft, dass das Gespräch gut läuft.
Vergiss nicht zuzuhören
Bei der Kommunikation geht es nicht nur darum, Ihr Stück zu sagen. Um sich wirklich mit jemandem zu verbinden und Ideen auszutauschen, muss man auch zuhören - und gut zuhören.
Diese Tipps können Ihnen helfen, aktive Hörfähigkeiten zu entwickeln.
Bestätigen und bestätigen
Haben Sie jemals ein Gespräch geführt, bei dem die andere Person gerade „uh huh“gesagt hat, ohne wirklich zu absorbieren, was Sie gesagt haben?
Wenn Sie überprüfen, was die andere Person sagt, wissen Sie, dass Sie wirklich zuhören. Nicken und Bestätigungsgeräusche sind in Ordnung, aber es hilft auch, in natürlichen Pausen mit Dingen wie „Das klingt wirklich frustrierend“oder „Ich verstehe das“einzugreifen.
Stellen Sie bei Bedarf Fragen
Möglicherweise haben Sie gelernt, niemals zu unterbrechen, während jemand spricht. Das ist im Allgemeinen eine gute Regel. Aber manchmal kann ein Missverständnis oder mangelnde Klarheit die Verfolgung eines Gesprächs erschweren.
Wenn Sie sich verwirrt oder unsicher fühlen, ist es im Allgemeinen in Ordnung, höflich zu unterbrechen. Sagen Sie etwas wie: "Entschuldigung, ich möchte nur sicherstellen, dass ich Sie richtig verstehe." Wiederholen Sie dann, was sie gesagt haben, wie Sie es verstanden haben.
Lies den Raum
Wenn Sie auf den Ton eines Gesprächs achten, können Sie einen Einblick in die Stimmungen der anderen Beteiligten erhalten.
Wenn die Leute angespannt und ein wenig unbehaglich, aber nicht unglücklich erscheinen, kann ein Witz oder ein unbeschwerter Kommentar dazu beitragen, die Atmosphäre aufzuhellen. Aber wenn jemand düsterer oder mit Vorbehalt spricht, kommt ein Witz möglicherweise nicht gut an. Sorgfältiges Zuhören kann Sie vor einem Fehltritt im Gespräch bewahren.
Schenken Sie dem Sprecher Ihre Aufmerksamkeit
Halten Sie Ihren Körper nach Möglichkeit auf den Lautsprecher gerichtet und stellen Sie zumindest zeitweise Augenkontakt her, um Ihr Interesse an dem Gespräch zu zeigen.
Fallstricke zu vermeiden
Selbst die stärksten Kommunikatoren stolpern von Zeit zu Zeit. Das ist zu erwarten. Das Vermeiden dieser Schlüsselverhalten kann Ihnen jedoch dabei helfen, die meisten größeren Fehltritte zu vermeiden.
Aufdringlichkeit
Wenn die Person, mit der Sie sprechen, versucht, das Thema zu wechseln, oder direkt sagt, dass sie nicht über etwas sprechen möchte, ist es oft ratsam, ihrem Beispiel zu folgen.
Bei einem geliebten Menschen müssen Sie das Thema möglicherweise später noch einmal wiederholen. Wenn Sie ihnen Raum für den Moment geben, haben Sie die Möglichkeit, schwierige Gefühle zu sortieren und zu einem Zeitpunkt zum Thema zurückzukehren, der für Sie beide funktioniert.
Es ist besonders wichtig, auf die Körpersprache zu achten, wenn über ein schwieriges Thema gesprochen wird. Wenn jemand wegschaut, sich physisch zurückzieht oder mit knappen Antworten antwortet, möchten Sie vielleicht die Angelegenheit fallen lassen.
Reden nur um zu reden
Gespräche schwinden und fließen, und manchmal verstummen die Dinge. Dies ist mehr als in Ordnung, da sowohl Sprecher als auch Zuhörer die Möglichkeit haben, über das Gesagte nachzudenken und ihre Gedanken zu sammeln.
Geben Sie nicht dem Drang nach, einen ruhigen Moment mit leerem Geschwätz zu füllen.
Vermeidung
„Rückzug / Vermeidung ist ein problematisches Muster, das eine klare, produktive Konversation stören kann“, erklärt Cook.
Dies passiert oft, wenn Sie sich über ein schwieriges Gespräch verärgert oder gestresst fühlen. Vielleicht mögen Sie Konflikte nicht und möchten sich Ihrem Partner nicht stellen, wenn er wütend ist.
Das Auschecken aus einem Gespräch hilft jedoch niemandem. Lassen Sie sie stattdessen wissen, dass Sie eine Pause brauchen, und schlagen Sie vor, die Dinge zu besprechen, wenn Sie beide ruhiger sind.
Das Üben einer positiven Kommunikation an beiden Enden kann Ihnen helfen, einander erfolgreicher zu erreichen.
In Wut reagieren
Jeder wird manchmal wütend, aber wenn Sie in diesem Headspace reagieren, kann dies schnell zu Entgleisungen führen.
Machen Sie bei Bedarf eine Pause vom Gespräch. Manchmal reicht es aus, allein durch Wut zu arbeiten. In ein oder zwei Tagen spielt das Thema möglicherweise nicht mehr viel. Wenn es Sie immer noch stört, fällt es Ihnen möglicherweise leichter, nach dem Abkühlen eine Lösung zu finden.
Wenn Sie keine Pause machen können, versuchen Sie, andere Wege zu finden, um Ihren Ärger loszulassen.
Vorwürfe machen
Selbst wenn Sie die Person kennen, mit der Sie sprechen, ist eine direkte Anschuldigung möglicherweise nicht der beste Weg, um mit der Situation umzugehen.
Versuchen Sie stattdessen, "I" -Anweisungen zu verwenden. Dies beinhaltet, sich darauf zu konzentrieren, wie Sie sich fühlen, anstatt die andere Person wegen etwas zu beschuldigen.
Hier ist eine grundlegende Vorlage:
„Ich fühle (Emotion), wenn (bestimmte Sache passiert), weil (Ergebnis einer bestimmten Sache passiert). Ich würde es gerne versuchen (alternative Lösung). “
Es kann auch hilfreich sein, um Klärung zu bitten, bevor Sie mit jemandem nicht einverstanden sind. Versuchen Sie Folgendes, um weniger konfrontativ auf den Fehler einer Person hinzuweisen:
„Wenn du‚ X 'sagst, meinst du (wiederhole, was sie gesagt haben)? Ich habe es immer als (Ihre Erklärung) verstanden. “
Das Endergebnis
Immer wenn Sie mit anderen zusammen sind, kommunizieren Sie auf einer bestimmten Ebene, auch wenn Sie es nicht merken. Sie sprechen vielleicht nicht immer mit Worten, aber Ihre Ausdrücke und Gesten sagen immer noch viel aus.
Diese nahezu konstante Kommunikation mag überwältigend erscheinen, wenn Sie sich nicht als natürlicher Gesprächspartner fühlen. Während es keine einzige Technik gibt, die ein perfektes Gespräch garantiert, kann Übung Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und mit Zuversicht und Aufrichtigkeit zu kommunizieren.
Crystal Raypole war zuvor als Autor und Redakteur für GoodTherapy tätig. Ihre Interessengebiete umfassen asiatische Sprachen und Literatur, japanische Übersetzung, Kochen, Naturwissenschaften, Sexualpositivität und psychische Gesundheit. Insbesondere engagiert sie sich dafür, das Stigma in Bezug auf psychische Gesundheitsprobleme zu verringern.
